Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2025
Origen 1321 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes elogian el servicio amable y rápido, así como la calidad del café y las bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, la limpieza del lugar y la inconsistencia en la preparación de los productos. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un buen lugar para trabajar o socializar, aunque algunos han tenido experiencias negativas que afectan su percepción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es sabroso y delicioso. Algunos clientes destacan el matcha latte frío como uno de los mejores de Durango. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas y la calidad de algunos productos, como el frapuccino que se percibió artificial. En general, la comida y las bebidas son consideradas buenas, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o pasar tiempo con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas sucias y un ambiente que a veces huele mal. Algunos clientes también han notado que el aire acondicionado es demasiado fuerte. A pesar de esto, muchos disfrutan del espacio y la atmósfera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Sin embargo, hay quienes sienten que el sabor del café justifica el costo. También se mencionan problemas con la entrega de pedidos a través de Uber Eats, donde no se completan correctamente y se pierde dinero. En general, hay una percepción mixta sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es excelente y que el personal es amable y rápido. Sin embargo, también hay quejas sobre la atención al cliente, con experiencias de mal servicio, errores en los pedidos y lentitud en la entrega. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, lo que ha afectado su percepción del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Aumentar la atención al cliente para evitar errores en los pedidos.
Revisar la consistencia en la preparación de las bebidas.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad del servicio.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial con un servicio generalmente amable y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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