Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 1274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks ha sido mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la atención de algunos baristas, pero hay quejas frecuentes sobre el servicio al cliente, la falta de productos y la actitud de algunos empleados. La limpieza y la disponibilidad de utensilios también son puntos de preocupación. A pesar de esto, el ambiente es valorado positivamente, siendo un lugar cómodo para trabajar o relajarse.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy rico y hay variedad de bebidas, aunque algunos clientes mencionan que en ocasiones no hay disponibilidad de ciertas opciones como el cold brew. También se mencionan algunos problemas con la presentación de los productos, como donas que no se entregan correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable y tranquilo, con buena decoración y espacios amplios. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas de limpieza y la falta de sanitarios. También se destaca que es un lugar pet friendly, lo que es un punto positivo para muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad del café y la atención justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y extras no mencionados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención grosera y la falta de amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre baristas amables y rápidos en su atención. La rapidez en la entrega de pedidos también ha sido un tema recurrente, con quejas sobre tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y bien preparados.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Ofrecer utensilios adecuados para los clientes.
Revisar los procesos de cobro para evitar errores.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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