Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 1274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la atmósfera, pero hay quejas frecuentes sobre la atención al cliente y la lentitud del servicio. La inconsistencia en la entrega de pedidos y la actitud de algunos empleados son puntos negativos. Sin embargo, hay baristas que destacan por su amabilidad, lo que mejora la experiencia para algunos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPet friendlyTranquiloAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida destacan que el café es muy rico y hay variedad en las bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos productos, como donas que no se entregan correctamente. También se menciona que en ocasiones no hay disponibilidad de ciertas bebidas frías y que algunos platillos se acaban rápidamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y tranquilo, con buena decoración y espacios amplios. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de sanitarios y la limpieza en algunas sucursales. La disponibilidad de mesas afuera es un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad del café y el servicio justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cobros extras y errores en los pedidos que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que algunos empleados son groseros o poco amables. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre baristas amables y atentos. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el tiempo de espera en la entrega de pedidos.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Ofrecer una mejor comunicación sobre la disponibilidad de productos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
