Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud del personal, así como de la lentitud en la atención. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de algunas bebidas, la calidad de preparación y la falta de ingredientes son preocupaciones comunes. El ambiente es pequeño y a menudo lleno, lo que puede ser incómodo. En general, la percepción es negativa, aunque hay excepciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado regular, con algunos comentarios positivos sobre el sabor, pero también hay críticas sobre la calidad de preparación y la falta de ingredientes. Algunos clientes mencionan que el café es insípido y que no cumplen con las expectativas de sabor. Sin embargo, hay menciones de bebidas específicas que son bien recibidas, como el latte y el sándwich de pavo y panela.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que dificulta encontrar un lugar para sentarse. La limpieza es mencionada positivamente en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la incomodidad del lugar y la falta de artículos de promoción. En general, el ambiente es considerado regular, con algunos aspectos positivos y negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que el costo de las bebidas es excesivo y que se cobran extras sin previo aviso. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre promociones y la accesibilidad de ciertos combos. En general, la percepción del valor por el dinero es mixta, con más críticas que elogios.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la lentitud en la atención. Hay quejas sobre el trato descortés y la falta de profesionalismo. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en ocasiones, destacando a algunos empleados amables. En general, la percepción es negativa, con un patrón de insatisfacción en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de preparación de las bebidas.
Asegurar que haya suficientes ingredientes disponibles.
Considerar ampliar el espacio para sentarse.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y muchas quejas sobre la atención al cliente. Aunque hay algunos aspectos positivos, como el sabor de ciertas bebidas, la experiencia general es negativa y necesita mejoras significativas.
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