Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este Starbucks, con un servicio deficiente y una atención al cliente que deja mucho que desear. Aunque algunos clientes elogian la calidad de las bebidas y la amabilidad de ciertos baristas, la lentitud en el servicio y la falta de atención son quejas recurrentes. El ambiente es pequeño y a menudo incómodo, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el sabor de las bebidas es bueno, pero otros critican la calidad de preparación y la falta de ingredientes. Se destaca que el café y los pastelitos son ricos, pero hay que tener cuidado con los precios adicionales que no están claros. En general, la calidad de las bebidas es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que dificulta encontrar un lugar para sentarse. Algunos comentarios mencionan que el lugar es limpio, pero otros se quejan de la incomodidad y el ruido. La falta de espacio y la cercanía de las mesas son puntos negativos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Se mencionan cargos adicionales inesperados, lo que genera descontento. Sin embargo, hay quienes consideran que ciertos combos son accesibles y valen la pena. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por muchos.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es muy negativa en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan un trato grosero y poco amable por parte del personal. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan a ciertos baristas como amables y atentos, lo que sugiere que la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Clarificar los precios y evitar cargos adicionales inesperados.
Mejorar la comodidad del lugar y la disponibilidad de asientos.
Mantener la calidad en la preparación de las bebidas.
Conclusión
En general, este Starbucks tiene mucho que mejorar en cuanto a servicio y ambiente. Aunque algunos clientes disfrutan de las bebidas, la experiencia se ve afectada por la atención al cliente y la falta de comodidad.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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