Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 534 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y aprecian la amabilidad del personal, hay una cantidad significativa de quejas sobre el servicio lento y la inconsistencia en la preparación de las bebidas. El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos clientes se quejan del ruido y la falta de consideración de otros visitantes. La limpieza y el espacio son puntos positivos.
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CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son generalmente bien valorados, con menciones específicas de bebidas como el Caramel Macchiato y el capuchino. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café, mencionando que en ocasiones no se siente el sabor a café y que algunas bebidas son demasiado dulces, como el frapuccino. En general, los clientes disfrutan de los cafés, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la presencia de personas que no consumen. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay menciones de que algunas sucursales necesitan más mantenimiento. La terraza es un punto positivo, ofreciendo un espacio cómodo para disfrutar del café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable para la calidad del café, aunque hay quejas sobre cargos adicionales por cambios en las bebidas. Algunos consideran que las promociones son buenas, pero otros sienten que no siempre se cumplen. En general, la percepción del valor es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, la lentitud y la falta de atención a los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, mientras que otros han tenido experiencias muy negativas, indicando una inconsistencia en la calidad del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la consistencia en el servicio.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y con la calidad esperada.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Considerar la reducción de ruido y la gestión de la clientela en horas pico.
Revisar la política de precios y cargos adicionales.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial con su café y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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