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Última actualización 10/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.157

Basado en 2.258 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 957 en 4701 en Nezahualcóyotl

Nº 74 de 413 Cafetería en Nezahualcóyotl

Puntuación
OpinionesNotaGoogle2.2584.1

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 30/03/2025
Origen 2258 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este Starbucks es mixta, con muchos clientes quejándose de la lentitud del servicio y la mala atención. Aunque algunos empleados son amables, la falta de organización y la limpieza del lugar son preocupantes. Las bebidas y alimentos tienen opiniones divididas, con algunos disfrutando de los productos y otros criticando su calidad. En general, la percepción es negativa, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la limpieza.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

InformalRuidosoFamiliarLentoAgradable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

CafeteríaFranquiciaBebidasComida rápida

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Las bebidas y los alimentos son variados, con menciones positivas sobre el Vainilla Cold Brew y la baguette española. Sin embargo, hay críticas sobre la preparación de las bebidas, que a menudo son consideradas desabridas o mal preparadas. Algunos clientes mencionan que el café no tiene buen sabor y que la calidad de los productos es inconsistente.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es descrito como ruidoso y sucio, con quejas sobre la limpieza de las mesas, sillas y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y se llena rápidamente, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la posibilidad de disfrutar de un espacio para leer.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre cobros incorrectos y falta de información sobre precios adicionales.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala atención. Aunque algunos empleados son descritos como amables y atentos, hay quejas sobre la falta de proactividad y la ineficiencia en la atención al cliente. La experiencia de servicio es generalmente negativa, con menciones de errores en los pedidos y mal manejo de las filas.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la limpieza del establecimiento, especialmente en baños y áreas comunes.

Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.

Capacitar al personal para asegurar que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan como se solicitan.

Revisar la calidad de los productos ofrecidos para garantizar un mejor sabor y presentación.

Implementar un mejor manejo de promociones y precios para evitar confusiones con los clientes.

Conclusión
Este Starbucks enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como la amabilidad de algunos empleados, la inconsistencia en la calidad de los productos y la lentitud en el servicio son preocupantes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

Restaurantes similares en Nezahualcóyotl

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4.200

3019 Opiniones

location-icon3 loc. D17 y18, Av. Bordo de Xochiaca
outdoor_seating_94579takeaway_94579delivery_94579

Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de las bebidas. La experiencia del cliente puede ser frustrante debido a la lentitud y la falta de atención.

CafeteríaBebidasPostres
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4.200

1091 Opiniones

location-iconAv. Chimalhuacán 319
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El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

cafeteríamexicanadesayunosbebidaspostres
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4.100

246 Opiniones

location-icon57940
outdoor_seating_96438takeaway_96438delivery_96438

El restaurante tiene un buen potencial con su comida y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MexicanaCafeteríaPostresComida rápidaVariedad
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4.100

613 Opiniones

location-iconAv. Pantitlán 321-planta alta
outdoor_seating_98255takeaway_98255delivery_98255

El restaurante tiene un buen ambiente y música en vivo, pero necesita mejorar en servicio y calidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

MexicanaRockBarComida rápidaBebidas
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4.100

302 Opiniones

location-iconC. Indio Triste 190
outdoor_seating_693641takeaway_693641delivery_693641

El restaurante tiene potencial con buenos productos, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la relación calidad-precio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.

PostresFrappésCrepas