Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente, lo que ha llevado a frustraciones. La calidad de las bebidas y alimentos no cumple con las expectativas, y la limpieza del lugar es un problema recurrente. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la conveniencia del lugar para trabajar o leer.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarConcurridoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de las bebidas y alimentos es considerada baja en comparación con otras sucursales. Muchos clientes mencionan que el sabor es desabrido y que las bebidas no están bien preparadas. Algunos comentarios destacan que los productos llegan mal empacados y que no se sirven como se piden. Sin embargo, hay menciones de que algunas bebidas, como el marcha late, son ricas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, con mesas y pisos en mal estado. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas. El ambiente es considerado ruidoso y saturado, especialmente en horas pico. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es agradable para leer o trabajar, aunque la falta de espacio es un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de claridad en los precios. Algunos clientes mencionan que el café no tiene el sabor esperado y que el costo es excesivo para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento, con muchos comentarios quejándose de la tardanza en la atención, incluso cuando hay poca gente. Algunos empleados son descritos como desinteresados y poco proactivos. Sin embargo, hay opiniones que destacan la amabilidad de algunos miembros del personal. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias muy negativas en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Aumentar la eficiencia del servicio y la atención al cliente.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen bien empacados.
Considerar la implementación de un sistema de atención más organizado.
Conclusión
Esta sucursal de Starbucks presenta varios problemas que afectan la experiencia del cliente, como la lentitud en el servicio y la calidad de los productos. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
