Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 1508 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes se quejan del servicio al cliente y la calidad de las bebidas, mientras que otros disfrutan del ambiente y la limpieza del lugar. La inconsistencia en la preparación de las bebidas y la atención al cliente son temas recurrentes. Algunos clientes valoran el espacio para estudiar y socializar, pero otros se sienten decepcionados por la falta de atención y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos clientes consideran que el café es bueno, mientras que otros lo describen como aguado o sin sabor. Las bebidas como el Chai latte y el frappé también recibieron críticas negativas. En general, hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la inconsistencia en su preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, con un segundo piso y un espacio cómodo para estudiar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como el ruido en ciertas áreas. Algunos clientes aprecian la tranquilidad de ciertas zonas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que no se obtiene un buen valor por el dinero. Algunos clientes mencionan que las opciones de comida no son satisfactorias.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención y la rapidez. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como ser ignorados o recibir un servicio lento. La atención en el drive thru también fue criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y con la calidad esperada.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos.
Considerar la implementación de promociones y ofertas para atraer más clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen espacio para disfrutar del café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de las bebidas para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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