Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/05/2025
Origen 1546 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio lento, mientras que otros disfrutan del ambiente y la comodidad del lugar. La calidad del café y los productos es inconsistente, lo que genera frustración entre los clientes. Aunque algunos elogian el espacio para trabajar, la limpieza y el trato al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarRápidoEstudioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos lo consideran bueno, mientras que otros lo encuentran amargo o sin sabor. Hay comentarios sobre la calidad de los productos, como frapes y sándwiches, que no cumplen con las expectativas. En general, la variedad parece ser limitada y hay quejas sobre la falta de toppings y productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, con un espacio cómodo para trabajar. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza, con menciones de suciedad en el café y en los asientos. El ruido y la falta de mantenimiento son otros puntos negativos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los productos no cumplen con sus expectativas. Hay quejas sobre la falta de promociones y el mal manejo de las aplicaciones de pago.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud del servicio y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría destaca un servicio deficiente y prepotente. La atención varía, pero en general, hay una percepción negativa sobre el trato al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de productos y toppings disponibles.
Mantener la limpieza del local y los muebles.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos.
Asegurarse de que los horarios de apertura se respeten.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente, limpieza y calidad de productos. La inconsistencia en el servicio y la falta de variedad son puntos críticos que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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