Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 580 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad del café, otros se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la inconsistencia en la preparación de las bebidas. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación, con muchos mencionando que el lugar suele estar lleno y sucio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoConcurridoFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas no tienen buen sabor, como el fresa cream y el matcha. Otros comentan que el café es bueno, pero hay quejas sobre la preparación y la presentación. También se mencionan problemas con la disponibilidad de ciertos alimentos, como el avocado toast y el guacamole. En general, hay una percepción de que la calidad de la comida no es consistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque muchos mencionan que el lugar está frecuentemente lleno y a veces sucio. La falta de aire acondicionado y el ruido son puntos negativos. Algunos clientes aprecian que es un buen lugar para trabajar, pero otros se quejan de la falta de espacio y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son mixtos. Algunos clientes sienten que el precio es habitual para lo que ofrecen, mientras que otros consideran que no vale la pena debido a la mala calidad de las bebidas y alimentos. Hay quejas sobre la falta de promociones y la inconsistencia en la preparación de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos baristas son descritos como groseros o distraídos, lo que afecta la experiencia del cliente. La atención al cliente parece depender del estado de ánimo del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente.
Aumentar la atención a la limpieza del local y las mesas.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles y sean de buena calidad.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio, especialmente en horas pico.
Considerar la implementación de un sistema de atención al cliente más efectivo.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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