Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 3548 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, este Starbucks tiene una buena reputación por su ambiente y decoración, siendo considerado uno de los más bonitos de la CDMX. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la entrega de pedidos. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan del lugar para trabajar o socializar, aunque algunos se sienten frustrados por la inconsistencia en el servicio y la calidad de las bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son similares a las de cualquier Starbucks, con comentarios sobre la calidad del café y la comida. Algunos mencionan que las bebidas no siempre se preparan como se solicitan y que a veces se sirven menos llenas. En general, la calidad de las bebidas es considerada buena, aunque hay que tener cuidado con las promociones que no siempre se aplican.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de un lugar bonito, acogedor y con buena decoración. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de los muebles. Se menciona que el lugar puede ser ruidoso y concurrido, pero también hay espacios tranquilos para trabajar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la falta de promociones y descuentos. Algunos sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio o la calidad de las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal a veces es desatento, confunde órdenes y es lento en la entrega. Sin embargo, hay también menciones de un buen servicio y amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener la limpieza y el estado de los muebles.
Actualizar la información sobre horarios y promociones.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Considerar la implementación de opciones de pago inalámbrico.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y es un buen lugar para trabajar o socializar, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la atención a los pedidos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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