Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 992 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad del café y la amabilidad del personal, pero hay quejas frecuentes sobre la lentitud del servicio y la inconsistencia en los pedidos. El ambiente es agradable, aunque a veces ruidoso y lleno. Algunos clientes recomiendan el lugar para trabajar, pero otros sugieren que no es ideal debido a la saturación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son generalmente bien valorados, aunque algunos clientes mencionan que les falta sabor y buena elaboración. Hay comentarios sobre la calidad de los productos, como el pan de elote y el sándwich de pavo con panela, que son recomendados. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en el sabor de las bebidas, especialmente en la mocha blanca.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con comentarios sobre la limpieza y la iluminación. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy concurrido y ruidoso, lo que dificulta trabajar o charlar. Hay menciones de que el lugar es bonito y tiene un buen acondicionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los productos justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a los detalles en los pedidos, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, como pedidos incorrectos y falta de ingredientes. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la atención en general, aunque a veces se siente saturado.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y con los ingredientes adecuados.
Considerar la posibilidad de abrir una segunda caja para atender a más clientes.
Revisar el volumen de la música para crear un ambiente más cómodo.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en los pedidos. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de su café y el ambiente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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