Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2025
Origen 1276 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la amabilidad del personal, otros se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de atención al cliente. La limpieza y el ambiente son puntos positivos, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos y la experiencia en el drive thru.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCéntricoAgradableRuidosoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaFranquiciaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son ricas y que hay buenas promociones, pero otros se quejan de que las bebidas son insípidas y que a menudo no tienen ciertos ingredientes. También hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos alimentos, como los pasteles y las baguettes, que se consideran viejos o sin sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso, especialmente en horas pico. Hay comentarios positivos sobre la decoración y la comodidad del lugar, pero también se mencionan problemas de limpieza en ciertas áreas, como el drive thru.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son justos para lo que ofrecen, especialmente con promociones. Sin embargo, otros sienten que no reciben un servicio acorde a lo que pagan, mencionando que los pedidos a menudo llegan incorrectos o incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas de coordinación entre el personal. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de los empleados. También se mencionan problemas con la atención al cliente y la falta de capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención al cliente para evitar errores en los pedidos.
Mantener la limpieza en todas las áreas, especialmente en el drive thru.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles para evitar decepciones.
Mejorar la calidad de algunos productos alimenticios.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un personal amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos productos. La lentitud del servicio y los errores en los pedidos son áreas críticas que deben abordarse.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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