Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2025
Origen 2727 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la calidad del café y la ubicación, pero hay numerosas quejas sobre el servicio al cliente, la limpieza y la atención del personal. La lentitud en el servicio y la falta de amabilidad son temas recurrentes. Aunque algunos baristas son destacados por su atención, la mayoría de los comentarios reflejan una insatisfacción general con la experiencia.
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RápidoTranquiloInformalConcurridoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el café es muy bueno y que los preparados son deliciosos, como el moka oscuro y los capuchinos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos, como el croissant que no es bueno y la preparación descuidada de algunos productos. También se menciona que los alimentos pueden estar fríos y que hay problemas con la presentación y el servicio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos momentos, pero también se menciona que puede ser ruidoso y concurrido. La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y un espacio descuidado. La ubicación es valorada positivamente, pero el estacionamiento es un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con la preparación de los alimentos. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y las bebidas son buenos, aunque el costo es elevado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de un servicio lento, grosero y poco profesional. Sin embargo, hay menciones positivas sobre la atención de algunos baristas, como Irvin, que es destacado por su profesionalismo. En general, la percepción del servicio es negativa, con quejas sobre la falta de amabilidad y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local y los baños.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Actualizar la información sobre horarios y disponibilidad.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ubicación y calidad de café, pero necesita mejorar significativamente en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
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