Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 800 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes aprecian la calidad del café y la amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre la lentitud del servicio y la limpieza del lugar. La mayoría considera que es un buen sitio para trabajar o socializar, pero algunos se sienten decepcionados por la falta de ciertos productos y la atención al cliente en momentos de alta afluencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloAgradableRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidasPostresComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y rico en varias reseñas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la preparación de algunas bebidas, como frappés que no cumplen con las expectativas. La variedad de productos es apreciada, aunque algunos clientes se quejan de la falta de ciertos ingredientes como yogurt para los frappés. En general, la comida y el sabor son considerados regulares, con precios altos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que algunos consideran inadecuados. El lugar suele estar lleno, lo que puede generar un poco de ruido, pero en general se percibe como un espacio cómodo para disfrutar de un café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que se paga más por la marca que por la calidad. A pesar de esto, hay quienes creen que la experiencia vale la pena. Las promociones son respetadas, lo que es un punto positivo para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal en horas pico. Algunos comentarios mencionan experiencias negativas, como indiferencia del staff y problemas con la atención al cliente. Sin embargo, hay quienes valoran la atención rápida y eficiente en otras ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza, especialmente en los baños.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles para las bebidas.
Capacitar al personal en la preparación de bebidas para mantener la calidad.
Atender las quejas sobre la atención al cliente para mejorar la experiencia.
Conclusión
Este Starbucks ofrece un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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