Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2025
Origen 697 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes aprecian el ambiente tranquilo y la calidad del café, aunque hay críticas sobre la limpieza y la atención al cliente. La lentitud en el servicio y la actitud de algunos empleados son puntos negativos recurrentes. A pesar de esto, el lugar es considerado cómodo y recomendable para disfrutar de una bebida.
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TranquiloAgradableFamiliarCasualAl aire libreLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida destacan que el café es generalmente bueno, con menciones específicas de bebidas como el frappé matcha y el café de avellana. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el pumpkin latte y el mango dragonfruit, que no cumplían con las expectativas. También se menciona que la comida es cara y que el café suele ser muy dulce.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de que es un lugar tranquilo y cómodo para disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las instalaciones, especialmente en las mesas y los baños. La terraza es un punto destacado, siendo un lugar agradable para platicar y relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y las bebidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con los pedidos. Sin embargo, otros mencionan que el lugar es cómodo y que vale la pena visitarlo a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la amabilidad del personal, mientras que otros critican la lentitud en el servicio y la actitud poco amable de algunos empleados. Se reportan experiencias negativas con el manejo de pedidos y cambios, lo que afecta la percepción general del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en mesas y baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Acelerar el tiempo de servicio.
Revisar la calidad de las bebidas ofrecidas.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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