Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 855 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el Starbucks reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la comodidad del lugar, pero hay quejas sobre el servicio lento y la actitud de algunos empleados. La limpieza y el ruido son puntos de crítica, aunque la ubicación es valorada positivamente. En general, el ambiente es acogedor, pero la experiencia puede variar significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaRápidoFamiliarModernoConectividadLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado de calidad variable, con algunos comentarios positivos sobre el espresso americano y el frappuccino, mientras que otros mencionan que las bebidas no son a base de espresso y que algunas no cumplen con las expectativas. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como moderno y cómodo, aunque algunos clientes mencionan que es ruidoso y lleno de gente. La limpieza es un punto de crítica, con varios comentarios sobre baños sucios y un lugar descuidado en ocasiones. Sin embargo, hay quienes aprecian la ubicación y el aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no siempre obtienen un valor acorde a lo que pagan. Sin embargo, hay menciones de promociones y descuentos por llevar tu propio vaso, lo que es visto como un aspecto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente atención hasta experiencias muy negativas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan lentitud y actitudes groseras de algunos empleados. La consistencia en el servicio parece ser un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la limpieza de los baños y el local.
Reducir el ruido del ambiente.
Aumentar la disponibilidad de asientos.
Conclusión
El Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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