Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 2301 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de las bebidas, otros critican la inconsistencia en la preparación, la limpieza del lugar y la atención al cliente. La música alta y el acceso complicado también son puntos negativos. En general, es un lugar popular para llevar café, pero con áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarCafeteríaAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas fríasDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y recién preparado, aunque hay críticas sobre su calidad, describiéndolo como terrible o insípido en varias ocasiones. También se mencionan bebidas frías y desayunos como opciones agradables. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas y la falta de ciertos productos como café Chiapas y chocolate mexicano.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en las mesas y baños. La música es mencionada como un problema, ya que está demasiado alta en ocasiones, dificultando la conversación y el trabajo. Algunos clientes también mencionan el acceso complicado al lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, lo que genera opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad de los productos, mientras que otros consideran que es un lugar agradable con muchas opciones. Hay quejas sobre la falta de promociones y la escasez de productos durante estas.
Valoración del Servicio
El servicio es calificado de bueno en varias reseñas, con menciones de personal amable y rápido. Sin embargo, también hay críticas sobre la atención al cliente, con experiencias negativas sobre la falta de atención y lentitud en el servicio, especialmente en las mañanas. Algunos clientes reportan que el personal no se disculpa por errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de mesas y baños.
Atender las quejas sobre la música alta.
Aumentar la consistencia en la preparación de bebidas.
Ofrecer más opciones de productos durante promociones.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial con su personal amable y variedad de productos, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y consistencia en la calidad de las bebidas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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