Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 2567 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Aunque algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la amabilidad del personal, muchos otros se quejan de la lentitud del servicio, la falta de organización y la limpieza del lugar. La alta afluencia de clientes a menudo resulta en largas esperas y un ambiente desordenado, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café y las bebidas son buenos, mientras que otros critican la calidad, indicando que no se preparan de acuerdo a las recetas originales y que a veces el sabor no es el mismo. También hay comentarios positivos sobre el pastel de chocolate y el chai. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como a menudo concurrido y pequeño, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. Algunos clientes aprecian la tranquilidad en ciertos momentos, pero también hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Las mesas a veces están sucias y el baño no está en buenas condiciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, quienes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. Algunos mencionan que hay mejores opciones de café a precios más bajos en otros lugares. También hay quejas sobre cargos adicionales sin previo aviso y la calidad de los productos en relación con su precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal no está bien organizado. Hay quejas sobre la falta de atención y capacitación del personal, así como sobre la limpieza del lugar. Sin embargo, algunos destacan la amabilidad de los empleados, aunque esto no compensa la lentitud en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para agilizar el servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del establecimiento.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las bebidas.
Ofrecer precios más competitivos o mejorar la relación calidad-precio.
Asegurarse de que el personal esté bien organizado para evitar confusiones con los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. La calidad de las bebidas es buena, pero la experiencia se ve afectada por la lentitud del servicio y la falta de organización.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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