Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/05/2025
Origen 1278 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la atención, otros se quejan de un servicio inconsistente y problemas de limpieza. La calidad de las bebidas es un punto fuerte, pero la atención al cliente y la comunicación necesitan mejoras. El ambiente es generalmente agradable, aunque puede ser ruidoso y concurrido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas. También se destaca la variedad de productos, incluyendo opciones como baguettes veganos. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas y la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la limpieza en algunas sucursales. Se menciona que el lugar puede estar lleno y que el estacionamiento es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero otros sienten que la calidad justifica el costo. Hay menciones de promociones y tarjetas de regalo que ofrecen beneficios adicionales. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros critican la falta de atención y la grosería de algunos empleados. Se menciona que el servicio puede ser lento y que hay problemas de comunicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más amable y eficiente.
Atender las quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera y disponibilidad de productos.
Revisar la preparación de las bebidas para asegurar consistencia en la calidad.
Considerar la reducción de precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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