Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/07/2025
Origen 1291 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la atención, destacando la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio, la lentitud y la falta de insumos. El ambiente es agradable, pero el ruido y la limpieza son puntos negativos. En general, es un lugar popular para disfrutar de café y postres, aunque necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas. Los clientes disfrutan de las bebidas, especialmente el caramel macchiato con leche de avena. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas y la falta de insumos. Algunos productos, como los baguettes veganos, también son destacados como exquisitos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o platicar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente de la música y el aire acondicionado. Algunos mencionan que el lugar está descuidado y que la limpieza podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de las bebidas y el ambiente justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones muy positivas sobre la amabilidad y rapidez del servicio, pero también muchas quejas sobre el mal trato, la grosería de algunos empleados y la lentitud en el servicio. La comunicación con los clientes es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera y disponibilidad de productos.
Atender las quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la preparación de las bebidas para asegurar consistencia en la calidad.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita abordar las quejas sobre el servicio y la limpieza para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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