Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 348 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad del café, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad de algunos alimentos. El ambiente es agradable y adecuado para trabajar, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y ventilación. La atención al cliente varía, con algunos empleados destacados y otros que no cumplen con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida no es tan buena, pero el café es excelente. Algunos mencionan que las bebidas están diluidas o mal preparadas. Los postres y algunos alimentos como el panque de limón y el envuelto de poblano son bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos, como el baguette de chorizo que ya no es el mismo. En general, el café es lo más destacado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de que es un buen lugar para trabajar o estudiar. Sin embargo, hay quejas sobre el calor y la falta de ventilación. La limpieza es un tema recurrente, con algunos comentarios sobre mesas sucias y un baño descuidado. La decoración y el espacio son bien valorados, aunque algunos mencionan que puede estar concurrido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, muchos consideran que el café y el ambiente justifican el costo. Hay menciones de promociones y ofertas, pero también quejas sobre la falta de atención a los clientes que no están pidiendo a través de aplicaciones de entrega.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos empleados son descritos como serios o poco amables, mientras que otros son elogiados por su excelente servicio. La rapidez del servicio también es un tema recurrente, con quejas sobre tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los alimentos.
Mantener la limpieza de las instalaciones.
Capacitar al personal para una atención más uniforme.
Considerar la ventilación del local.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen ambiente y un café de calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos alimentos.
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