Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 413 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks ha sido mixta, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la calidad inconsistente de las bebidas y alimentos. Aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas destacan problemas recurrentes como errores en los pedidos y un ambiente sucio. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del lugar por su tranquilidad y la posibilidad de trabajar allí.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente consideradas ricas, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el Fresa Cream y el café, que a veces son insípidos o mal preparados. La comida, como la Baguette Española, ha sido criticada por su calidad, especialmente el pan. En general, la calidad de los productos parece variar.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como sucio y desordenado en varias reseñas, con quejas sobre la limpieza de las instalaciones. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la tranquilidad del lugar y su adecuación para trabajar o pasar el rato con amigos. La decoración y el espacio son valorados, aunque se menciona que el clima puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han expresado que el precio no siempre se justifica con la calidad de los productos. Hay quejas sobre promociones no respetadas y la percepción de que el servicio y la calidad han disminuido en comparación con otras sucursales de Starbucks. Algunos consideran que hay mejores opciones en otros lugares por un costo menor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como deficiente en varias ocasiones, con quejas sobre la lentitud y la falta de capacitación del personal. Muchos clientes mencionan errores en sus órdenes y una atención al cliente que deja mucho que desear. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente las bebidas.
Atender las quejas sobre promociones y precios.
Optimizar el tiempo de servicio, especialmente en el drive thru.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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