Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1221 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks en Cabo San Lucas son mixtas. Muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay numerosas quejas sobre la limpieza, el servicio al cliente y la atención inconsistente. La falta de mantenimiento y la suciedad del lugar son preocupaciones comunes. A pesar de ser un lugar popular, la experiencia del cliente varía significativamente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoAgradableConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas son generalmente bien valoradas, con menciones específicas de un frappé de yogurt y una rosca de reyes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el café con leche matcha que no cumplió con las expectativas. En general, los clientes aprecian el sabor del café, aunque algunos mencionan que no siempre se preparan correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, pero hay muchas quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. Los clientes mencionan que el lugar está sucio, con mesas y baños descuidados. A pesar de esto, algunos aprecian la atmósfera acogedora y la ubicación estratégica del Starbucks.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras cafeterías, pero algunos clientes sienten que las promociones son convenientes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de las bebidas en relación con su precio, lo que genera una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la amabilidad del personal y la rapidez del servicio. Algunos sienten que los extranjeros reciben mejor atención que los locales. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y bien preparados.
Atender las quejas sobre la atención desigual a locales y turistas.
Considerar la implementación de medidas de higiene más efectivas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ubicación y la calidad del café, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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