Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 1381 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes elogian la atención y la calidad del café, mientras que otros se quejan de un servicio deficiente y problemas de limpieza. La ubicación es céntrica y el ambiente es propicio para trabajar, aunque hay que mejorar la higiene y la atención al cliente. Las quejas sobre discriminación y actitudes del personal también son preocupantes.
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CafeteríaCaféTé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Variedad de opciones para café o té, tanto fríos como calientes, además de pan y pastelitos. Los clientes mencionan que el café es sabroso y que el chai latte es muy rico. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el latte que se sirve con más agua que leche y el café que a veces sabe a agua.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o tener reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y un mal olor en ocasiones. La terraza es un punto positivo, aunque puede ser incómoda en días de frío o lluvia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones y de que el servicio es rápido y eficiente en ocasiones. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos comentarios destacan la excelente atención y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, con problemas en la aplicación y atención al cliente. Hay quejas sobre la lentitud en la entrega de bebidas y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Aumentar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la aplicación funcione correctamente para evitar problemas de pedidos.
Considerar la contratación de más personal en horas pico.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial alto gracias a su ubicación y variedad de productos, pero necesita mejorar en limpieza, atención al cliente y manejo de quejas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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