Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 1028 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención adecuada, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos empleados. La calidad del café es considerada estándar, y aunque hay buenas opciones de bebidas, la falta de insumos y la mala preparación de alimentos son preocupaciones comunes. El ambiente es agradable, pero la limpieza y el mantenimiento dejan que desear.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoAgradableFamiliarTrabajoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféFranquiciaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado de calidad estándar, con algunas menciones de que hay mejores opciones en el mercado. Las bebidas son generalmente bien valoradas, aunque hay quejas sobre la falta de insumos y la mala preparación de algunos alimentos. Algunos clientes mencionan que el sabor es bueno, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en general, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es ideal para trabajar o socializar, pero otros reportan problemas como falta de aire acondicionado y un ambiente ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no se justifica la calidad del producto. Hay quejas sobre cobros indebidos y falta de opciones, lo que afecta la percepción del valor por el dinero. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones a precios más bajos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y deficiente, con quejas sobre la actitud del personal. Sin embargo, hay menciones de un buen trato por parte de algunos empleados. La inconsistencia en la atención es notable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la disponibilidad de insumos y la correcta preparación de alimentos.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el trato hacia los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de los productos. La experiencia del cliente es inconsistente y hay áreas que requieren atención urgente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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