Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 1656 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes disfrutan del café y la repostería, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas, la lentitud del servicio y problemas de limpieza. A pesar de ser un lugar agradable para trabajar o socializar, algunos clientes sienten que ha perdido calidad en comparación con otras sucursales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableEspaciosoFamiliarRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy rico y delicioso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas, como que algunas veces están mal hechas o demasiado dulces. También se menciona que la repostería es buena. En general, la calidad del café es apreciada, aunque algunos clientes sienten que a veces les falta sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para trabajar o platicar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, mencionando que a veces está sucio y que hay problemas de ruido, especialmente por la ubicación. Algunos clientes también mencionan que el lugar es espacioso, pero que el ruido de la calle puede ser un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Sin embargo, otros consideran que el precio es adecuado para la calidad de los productos. Hay menciones de que se paga por la marca, y algunos clientes se sienten decepcionados por la relación calidad-precio en ciertas ocasiones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente tiene opiniones mixtas. Muchos destacan la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y de errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio ha ido en declive y que hay problemas con la atención en el drive thru. En general, hay un reconocimiento de un buen servicio, pero también críticas sobre la falta de atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la preparación de bebidas.
Atender las quejas sobre la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Implementar prácticas más sostenibles en el manejo de residuos.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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