Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/09/2025
Origen 1385 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Los clientes disfrutan del café, pero hay quejas sobre el servicio lento y la falta de limpieza. El lugar es pequeño y frecuentemente está lleno, lo que puede hacer que la espera sea larga. Aunque algunos empleados son amables, otros no brindan un buen servicio. La calidad de las bebidas varía, y hay problemas con el desabasto de productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoRápidoInformalFamiliarConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones específicas al Caramel Macchiato y al café en general. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, que a veces saben insípidas o aguadas. También se reporta que no siempre tienen disponibles los productos del menú, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede resultar incómodo. La limpieza es un problema mencionado, con quejas sobre mesas y baños sucios. Sin embargo, algunos clientes también destacan que el lugar es agradable y tiene un buen ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente cuando la calidad de las bebidas no cumple con las expectativas. Hay quejas sobre la falta de promociones y desabasto de productos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente, incluyendo actitudes poco amables de algunos empleados. Sin embargo, hay menciones de baristas amables y serviciales en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Aumentar el personal durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Considerar ampliar el espacio o mejorar la organización para manejar mejor la afluencia de clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen café, pero necesita mejorar en servicio y limpieza. La experiencia puede ser frustrante debido a la espera y la falta de productos, lo que afecta la satisfacción del cliente.
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