Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 611 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de un servicio deficiente, errores en los pedidos y una atención al cliente inconsistente. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, aunque hay quienes disfrutan del lugar para trabajar o relajarse.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloAgradableRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como malísimo en varias reseñas, aunque también hay comentarios positivos sobre el sabor del café de Oaxaca y el chocolate. Se mencionan productos como baguettes, panqués y croissants, pero hay quejas sobre la calidad y la preparación de estos. En general, la variedad parece ser buena, pero la calidad es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para trabajar o relajarse, aunque también se menciona que el lugar puede estar sucio y ruidoso en ocasiones. La ubicación es valorada positivamente, especialmente por su cercanía a clínicas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de limpieza en los baños y las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio y la precisión en los pedidos. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de atención a los detalles, lo que lleva a una percepción negativa del valor por el dinero. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de los productos justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la actitud del personal y la lentitud en el servicio. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados, mientras que otros son elogiados por su amabilidad. La experiencia varía mucho dependiendo del turno y del personal que esté trabajando.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Revisar la política de atención al cliente para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la limpieza, para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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