Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/09/2025
Origen 1889 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes aprecian la calidad del café y la comodidad del lugar para trabajar. Sin embargo, hay una notable insatisfacción con el servicio, que varía desde excelente hasta muy malo, especialmente en la atención al cliente. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre baños sucios y áreas descuidadas. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y trabajar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféRápidoFranquiciaAmericano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y bebida son generalmente buenas y rápidas, con menciones de café de calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la cantidad de espuma en las bebidas. Algunos clientes mencionan que la comida sabe igual en todas las sucursales, lo que sugiere una falta de variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y tranquilo, ideal para trabajar o tener reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y algunas áreas del lugar. La decoración es considerada agradable, pero algunos clientes notan que el lugar está descuidado en ciertas partes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida y bebida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones y la calidad de algunos productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios positivos sobre la atención amable y rápida, especialmente en el drive-thru, pero también hay muchas quejas sobre la mala actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con pedidos incorrectos y falta de disculpas por errores.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y áreas comunes.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la variedad de opciones en el menú.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener un ambiente más ordenado y acogedor.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de café, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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