Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 1483 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks en Cancún son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la atención amable de algunos empleados, pero hay quejas sobre la calidad inconsistente del servicio y la limpieza del lugar. Algunos clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y pasar el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféFranquiciaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre la mala calidad en algunos productos. Se destaca que el menú es similar al de otros Starbucks, pero algunos clientes se quejan de que no cumplen con los estándares de calidad esperados. En general, la variedad parece ser la habitual de la franquicia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado no es adecuado y que el lugar puede ser ruidoso. Sin embargo, otros destacan que es un buen lugar para trabajar y disfrutar de un café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad del café y la comida. Se mencionan que las bebidas son caras y que no siempre se respetan las promociones. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio es aceptable para la experiencia que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Hay quejas sobre el mal carácter de algunos empleados y experiencias negativas al momento de ordenar. En general, el servicio parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos para cumplir con los estándares de la marca.
Considerar la implementación de promociones más claras y respetar los horarios de cierre.
Aumentar la cantidad de personal durante las horas pico para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en áreas clave como la limpieza, la atención al cliente y la calidad del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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