Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 1475 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks en Cancún son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la amabilidad del personal, pero hay quejas sobre la calidad del servicio y la limpieza del lugar. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados por la atención y el cumplimiento de horarios. La ubicación es conveniente, pero se sugiere mejorar la atención al cliente y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarCasualAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaFranquiciaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre la mala calidad en algunos productos. Se destaca que el menú es similar al de otros Starbucks, pero algunos clientes se quejan de que no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado no es adecuado y que el lugar puede ser ruidoso. La ubicación es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad del café y los productos. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo es aceptable para la experiencia que ofrece el lugar. Se mencionan promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones divididas: algunos mencionan un servicio rápido y amable, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención al cliente. Se reportan actitudes groseras de algunos empleados y problemas con la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Respetar los horarios de cierre publicados.
Ofrecer promociones claras y respetarlas.
Aumentar la eficiencia en la preparación de pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ubicación y al sabor del café, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
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