Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/08/2025
Origen 1463 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante muestran una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan del café y aprecian la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de un servicio lento y deficiente, así como de la falta de limpieza. Los precios son considerados altos y hay críticas sobre la falta de atención a las promociones. El ambiente es generalmente acogedor, pero algunos sienten que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaFranquiciaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso en varias reseñas, aunque algunos clientes consideran que no es tan bueno como en otras sucursales de Starbucks. Hay comentarios sobre la variedad de bebidas, pero también se menciona que no tienen opciones básicas como pajitas. En general, la calidad del café es apreciada, aunque hay críticas sobre la preparación y la presentación en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar necesita una remodelación. La limpieza es un problema destacado, con quejas sobre mesas sucias y desorganización. Sin embargo, hay quienes aprecian la tranquilidad del lugar y la comodidad para trabajar o socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad del café y la comida. Algunos mencionan que las bebidas son caras y que no siempre se respetan las promociones. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo es aceptable para la experiencia que ofrecen, aunque otros sienten que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y deficiente, con quejas sobre el mal carácter de las cajeras y la falta de atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en la entrega de productos. La experiencia del servicio parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la preparación de las bebidas para asegurar calidad.
Considerar la implementación de promociones claras y respetarlas.
Evaluar la necesidad de más personal durante horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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