Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1985 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente, destacando la amabilidad de algunos baristas. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente, la falta de productos y problemas con el pago. La limpieza y el ruido también son puntos de mejora. A pesar de las críticas, algunos consideran que es un buen lugar para trabajar o socializar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableRápidoTranquiloFamiliarCaféLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas son generalmente bien valoradas, con menciones de café delicioso, frappés y postres exquisitos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de algunos alimentos, que a veces se encuentran refrigerados. En general, los clientes disfrutan de la variedad y el sabor de las bebidas, aunque hay críticas sobre la disponibilidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el ruido, especialmente cuando la música está demasiado alta. Algunos clientes mencionan que el lugar es espacioso, pero otros se quejan de la falta de estacionamiento y de la limpieza en ciertas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de las bebidas y alimentos justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de pago con tarjeta y problemas con la aplicación, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan actitudes negativas y falta de capacitación. Hay quejas sobre el servicio al cliente, especialmente en la atención al auto y en la entrega de pedidos. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Aumentar la disponibilidad de productos y mejorar la gestión de inventario.
Mejorar la limpieza en el establecimiento y en el área de estacionamiento.
Revisar el volumen de la música para crear un ambiente más cómodo.
Implementar un sistema de pago más eficiente.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a la calidad de sus productos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la disponibilidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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