Análisis de las Opiniones

Última actualización 23/11/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks varía considerablemente entre los clientes. Muchos elogian la calidad de los productos, especialmente los frapes, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y desorganizado. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para trabajar y disfrutar de un café.
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CafeteríaFranquiciaBebidasPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son generalmente bien valorados, especialmente los frapes y el café. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el café americano que se describe como "agua de calcetín". En general, los clientes consideran que los productos son similares a los de otras sucursales de Starbucks.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y cómodo para trabajar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que el estacionamiento es un problema. La música a veces es demasiado fuerte, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son razonables para la calidad de los productos, aunque hay quejas sobre la falta de consistencia en las bebidas. Algunos mencionan que el café es bueno pero más caro que en otros lugares. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, pero con espacio para mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente y errores en los pedidos. La capacitación del personal parece ser un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención al cliente para reducir los tiempos de espera.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar la calidad de las bebidas para asegurar consistencia.
Considerar la actualización del menú en la app para evitar confusiones.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.