Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/04/2025
Origen 1593 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es un Starbucks en Oaxaca que ofrece una variedad de cafés y alimentos. Aunque la atención es generalmente buena, el servicio es lento y hay problemas de limpieza. La mayoría de los clientes disfrutan de la calidad del café, pero algunos consideran que los precios son altos. El lugar suele estar lleno, lo que genera largas esperas y puede afectar la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarConcurridoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaFranquiciaCaféBebidas fríasBebidas calientes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés y alimentos son considerados buenos, aunque algunos los encuentran sobrevalorados. Se destacan los frappés, especialmente el mocha y chip, así como el cajeta latte y el chocolate Oaxaca. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la calidad del café y el chocolate. La variedad de productos es amplia, con opciones que cambian por temporada.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y frecuentemente está lleno, lo que genera largas filas. La limpieza es un problema mencionado, con botes de basura llenos y mesas exteriores poco cuidadas. El ambiente es agradable para trabajar, pero el calor puede ser un inconveniente en el interior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero otros opinan que la experiencia y la calidad del café justifican el costo. El promedio de gasto por persona es de 90-100 pesos, y algunos clientes sienten que vale la pena pagar por la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
La atención del personal es generalmente amable, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de organización, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el personal no siempre es eficiente y que hay demoras en la entrega de pedidos, tanto en el local como en el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los botes de basura.
Aumentar la eficiencia del servicio para reducir tiempos de espera.
Considerar abrir más sucursales para atender la alta demanda.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El Starbucks en Oaxaca ofrece un café decente y un ambiente agradable, pero enfrenta problemas de servicio y limpieza. A pesar de la alta demanda, muchos clientes valoran la calidad de los productos, aunque algunos consideran que los precios son elevados.
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