Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 1583 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es percibido como lento y poco atento. La inconsistencia en la preparación de los pedidos y la falta de atención al cliente son problemas recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el lugar como una buena opción para trabajar o disfrutar de un café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y la comida son generalmente bien valoradas, con menciones de que son ricas y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación incorrecta de los pedidos y la falta de atención a los detalles, como el uso de ingredientes incorrectos o la presentación descuidada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que es un buen lugar para trabajar, pero otros indican que puede estar sucio o desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio y la experiencia general. Hay quejas sobre la falta de promociones y el mal manejo de la aplicación de recompensas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de amabilidad de algunos empleados. Hay menciones de que el servicio puede ser excelente en ocasiones, pero la inconsistencia es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar el sistema de pagos y promociones para evitar inconvenientes.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en el drive thru.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a la calidad de sus productos y su ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la preparación de los pedidos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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