Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 1540 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando actitudes groseras y lentitud en el servicio. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y la calidad de las bebidas. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos críticos, y el estacionamiento es un problema recurrente. En general, la percepción es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualRápidoEspaciosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado regular y caro. Las bebidas mantienen la calidad típica de Starbucks, aunque hay quejas sobre la preparación, como bebidas aguadas o mal mezcladas. Algunos clientes mencionan que los productos son buenos, pero hay experiencias negativas con la entrega de alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o pasar el rato. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el mantenimiento, con menciones de baños sucios y problemas con el techo. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar lleno y que el estacionamiento es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del café y los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de servicio y atención. Hay menciones de que el lugar es caro, pero también se destaca que es un buen lugar para disfrutar de una bebida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan una atención grosera y lenta, con empleados que no parecen estar capacitados. Hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y errores frecuentes. Sin embargo, algunos comentarios destacan que hay empleados amables y que la atención puede ser buena en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a los pedidos para evitar errores y demoras.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Regular el uso del estacionamiento para facilitar el acceso a los clientes.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan del ambiente y las bebidas, muchos otros se sienten decepcionados y no recomendarían el lugar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
