Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 1617 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco atento, así como de problemas con la preparación de los pedidos. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y la calidad de las bebidas. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos críticos, con varios comentarios negativos al respecto. En general, la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas son descritas como ricas, aunque hay quejas sobre la preparación y la falta de productos. Algunos mencionan que el café no siempre se prepara correctamente y que la calidad ha bajado. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los alimentos y bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que el lugar está sucio y que necesita atención, mientras que otros lo consideran un buen espacio para trabajar o relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes tienen opiniones divididas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que los productos son buenos, pero otros sienten que el servicio y la experiencia no justifican el costo. Hay quejas sobre el cobro incorrecto y la falta de tickets.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud de los empleados. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que no cumplen con las órdenes correctamente. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Revisar la disponibilidad de productos y evitar la falta de stock.
Mejorar la rapidez del servicio, especialmente en el drive thru.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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