Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 1535 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes aprecian la amabilidad del personal y la comodidad del lugar, pero también hay quejas sobre el servicio lento y la falta de atención en los pedidos. La calidad del café y la comida es aceptable, aunque no excepcional. La limpieza y el ambiente son puntos a mejorar, especialmente en horas pico.
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CaféComida rápidaFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café no es lo mejor, muchos clientes mencionan que deben agregar sabores para poder disfrutarlo. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad del café y la comida, aunque algunos mencionan que el stock de alimentos es bajo. En general, la comida y las bebidas son consideradas buenas, pero no excepcionales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o pasar el tiempo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar abarrotado y que hay problemas de higiene debido a la presencia de personas sin hogar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos en comparación con la calidad de los productos. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son más altos que en otras sucursales. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos productos.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan actitudes groseras y lentitud en la atención. Hay quejas sobre el tiempo de espera y errores en los pedidos. La atención al cliente varía, con algunos empleados siendo muy amables y otros mostrando mala actitud.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el stock de alimentos disponibles.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente en los baños.
Actualizar el horario de atención para evitar confusiones.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks ofrece una experiencia promedio, con un ambiente agradable y un servicio que puede mejorar. La calidad del café es aceptable, pero hay áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.
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