Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 2063 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la mala atención al cliente, con un personal que a menudo parece desinteresado. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la calidad de las bebidas y la organización del lugar. La limpieza y el mantenimiento también son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y la comida están dentro del estándar de Starbucks, aunque hay quejas sobre la calidad, especialmente en la preparación de los frappés, que a menudo son más hielo que bebida. Algunos clientes mencionan que las bebidas son insípidas y que no tienen los complementos adecuados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la presentación de algunos productos, como el pastel Velvet.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado; algunos clientes encuentran el lugar agradable y tranquilo, mientras que otros se quejan de la limpieza y el mantenimiento de las mesas y sillas. Hay menciones de que el espacio es pequeño y no siempre está limpio, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las bebidas y alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad. Algunos mencionan que hay promociones que no se informan adecuadamente, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy lento y desorganizado. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que el personal no es amable. Hay menciones de que los empleados no cumplen con sus funciones y que a menudo se olvidan de los pedidos. Sin embargo, algunos empleados son destacados por su amabilidad y esfuerzo en medio de la mala organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más eficiente.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener la limpieza y el orden en el área de consumo.
Revisar la calidad de las bebidas y asegurar que se cumplan los pedidos correctamente.
Informar adecuadamente sobre promociones y opciones del menú.
Conclusión
Este Starbucks tiene serios problemas de servicio y calidad. La lentitud y la falta de atención son constantes, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la capacitación del personal y la limpieza del lugar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
