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cerrado
Starbucks en Azcapotzalco
Nº 315 en 1150 en Azcapotzalco
Nº 27 de 109 Cafetería en Azcapotzalco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2026
Origen 2068 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mayormente negativa, con un servicio lento y poco profesional. Los clientes se quejan de la calidad de las bebidas y la falta de insumos, así como de la actitud grosera de algunos empleados. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente y la presentación de algunos productos, la mayoría de las opiniones reflejan descontento y frustración con el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y la comida están dentro del estándar de Starbucks, aunque hay quejas sobre la calidad, como bebidas insípidas y mal preparadas. Algunos clientes mencionan que el café y el frappé no cumplen con sus expectativas, siendo más hielo que bebida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la presentación de algunos productos, como el pastel Velvet.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado del mobiliario. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y que no siempre está limpio. Sin embargo, hay quienes aprecian el espacio para sentarse y disfrutar de su bebida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de las bebidas y alimentos. Hay quejas sobre la falta de insumos y la entrega de productos incompletos, lo que genera descontento. Algunos mencionan que no vale la pena pagar por la calidad que reciben, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy lento y hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es grosero y poco servicial. Muchos clientes mencionan que el personal no está capacitado adecuadamente y que hay problemas con la entrega de pedidos, como recibir bebidas incorrectas o incompletas. Algunos empleados son elogiados por su amabilidad, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la disponibilidad de insumos y productos en el menú.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del local.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Conclusión
Este Starbucks necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de productos. La experiencia del cliente se ve afectada por la lentitud y la falta de atención del personal.
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