Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2049 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia negativa en este Starbucks, con quejas sobre la lentitud del servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son críticas, sugiriendo que el lugar necesita mejoras significativas en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café y las bebidas son regulares, con quejas sobre la preparación, como frappés que son más hielo que bebida. Otros destacan que las bebidas están bien preparadas y son ricas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones y la calidad de algunos alimentos, como baguettes frías y mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que el espacio para sentarse está descuidado y sucio. A pesar de esto, hay quienes disfrutan de la zona de consumo y la tranquilidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por las bebidas y alimentos, especialmente cuando la calidad no es consistente. Sin embargo, hay quienes creen que es un buen lugar para darse un gusto de vez en cuando.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que el personal es grosero y poco servicial, y que a menudo se confunden con los pedidos. Aunque hay menciones de un buen trato por parte de algunos empleados, la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Aumentar la variedad de opciones en el menú.
Considerar la ampliación del local para atender mejor la demanda.
Conclusión
Este Starbucks presenta serias deficiencias en servicio y calidad de productos, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda realizar mejoras urgentes para recuperar la confianza de los consumidores.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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