Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 1138 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es mixta. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y grosero, con problemas en la atención y en la entrega de pedidos. Sin embargo, hay quienes destacan la calidad de las bebidas y un ambiente agradable. La limpieza del lugar es un tema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y un mobiliario descuidado. A pesar de las críticas, algunos clientes han tenido buenas experiencias y valoran la atención en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAccesibleFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida destacan que las bebidas son deliciosas y bien preparadas, aunque hay menciones de que algunos productos, como los panes, tienen poco sabor y calidad baja. También se mencionan problemas con la entrega de pedidos incorrectos y la falta de atención a detalles como el tipo de leche en las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor en algunos comentarios, pero también se menciona que el lugar está sucio y descuidado en varias ocasiones. La limpieza de las mesas y el mobiliario es un punto recurrente en las críticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de algunos productos, especialmente cuando se entregan mal o no cumplen con las expectativas. Hay menciones de promociones, pero también de problemas con la atención al cliente que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es muy negativa en general. Muchos clientes mencionan un trato deficiente y grosero por parte del personal, con ejemplos de actitudes poco amables y errores en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un servicio excelente y amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Atender las quejas sobre el servicio de manera efectiva.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay buenas bebidas y algunos empleados amables, la atención al cliente necesita mejoras significativas.
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