Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una variedad de hamburguesas y boneless que son bien recibidas por los clientes, aunque el servicio es un gran problema, con tiempos de espera excesivos y atención al cliente inconsistente. A pesar de las quejas sobre el ambiente y la lentitud, muchos clientes valoran la calidad de la comida y la recomiendan, aunque algunos han tenido experiencias negativas que les hacen dudar en regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasBonelessAlitasComida RápidaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con hamburguesas y boneless que destacan por su sabor. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en las porciones y la calidad de algunos platillos, como los boneless que a veces llegan fríos o mal cocidos. En general, los clientes consideran que la comida es buena y deliciosa, aunque hay menciones de que algunas hamburguesas carecen de sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente no es muy agradable, ya que la cocina está expuesta y los olores pueden ser molestos para los comensales. Algunos clientes recomiendan pedir para llevar en lugar de comer en el local. La limpieza y las instalaciones son mencionadas positivamente en algunos comentarios, pero hay quejas sobre la presencia de insectos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay menciones de que a veces no se cumplen las expectativas en cuanto a las porciones y la calidad de los ingredientes. Algunos clientes han notado que han subido los precios, pero la calidad se mantiene.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega de los pedidos, que pueden tardar entre 30 minutos y más de una hora. La atención al cliente es variable; algunos empleados son amables, mientras que otros son descritos como indiferentes o incluso groseros. Hay quejas sobre errores en los pedidos y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y consistente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan a la temperatura adecuada.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones ofrecidas.
Mantener el ambiente limpio y libre de insectos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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