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Posiblemente
cerrado
Soul Rooftop en Tepoztlán
Nº 70 en 218 en Tepoztlán
Nº 2 de 4 Restaurante familiar en Tepoztlán
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2026
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y la vista, pero también hay críticas sobre el servicio y la gestión del lugar. La atención al cliente es un punto fuerte para algunos, mientras que otros se quejan de la falta de opciones y de la actitud del personal. En general, la comida es bien recibida, pero el servicio y la gestión de pagos generan descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualAgradableRooftopLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como arrachera, ceviche de cecina y sopa azteca. Los sabores son descritos como deliciosos y bien presentados. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de opciones en el menú y la calidad de algunos platillos. Las porciones son consideradas grandes y satisfactorias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y con una vista espectacular al Tepozteco. Sin embargo, hay menciones de ruido excesivo y problemas con la música. La decoración es valorada positivamente, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar abarrotado y el servicio tardado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero otros opinan que son razonables en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aviso respecto a la aceptación de pagos con tarjeta y la inclusión de propinas sin consentimiento.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos meseros, como Raúl González, mientras que otros critican la atención y la falta de información sobre el pago con tarjeta. Hay quejas sobre la lentitud y la actitud grosera de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la gestión de inventario para evitar falta de platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pagos.
Asegurarse de informar a los clientes sobre las opciones de pago desde el inicio.
Revisar la calidad del servicio en horas pico para evitar demoras.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y vista, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la gestión de pagos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Posiblemente
cerrado
C. de Galeana 4
Excelente lugar, primera vez que estoy aquí. Muy buena atención, el personal muy amable, súper seguro y las vistas increíbles. Ahora jeje siendo una persona que toma seguido increíbles las bebidas, recomiendo totalmente las micheladas con camarones, riquísimassss 1000/10 yo siendo una persona de Neza que toma seguido quiero recomendarlo porque neta riquísimas, sazonan súper rico los camarones idk, pero juro que vendría desde allá con tal de ch1ng4rme tan ricas micheladas 😮💨😮💨❤️🩹