Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/02/2026
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente por su sabor y presentación, aunque hay quejas sobre la falta de opciones en el menú. El servicio es un punto débil, con comentarios sobre la amabilidad del personal, pero también sobre la grosería y la tardanza. La vista es un gran atractivo, pero el ambiente puede verse afectado por la música fuerte y la incomodidad del acceso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como arrachera, ceviche de cecina y sopa azteca, que son descritos como deliciosos. Las porciones son grandes y la presentación de los platos es destacada. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de opciones en el menú y la calidad de algunos alimentos que no cumplió con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de una vista espectacular al Tepozteco y un lugar agradable para disfrutar con amigos o en pareja. Sin embargo, hay comentarios sobre la música demasiado fuerte y la incomodidad de tener que subir escaleras para acceder a la terraza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente por las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aviso de que solo aceptan efectivo y problemas al momento de pagar, lo que ha llevado a experiencias negativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, especialmente el mesero Raúl González. Sin embargo, también hay quejas sobre el mal servicio, con experiencias de trato grosero y problemas en la atención, como tardanza y falta de información sobre métodos de pago.
Aspectos mejorables
Mejorar la gestión de inventario para evitar falta de platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Asegurarse de informar sobre las opciones de pago antes de que los clientes pidan.
Revisar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Considerar la ubicación de los sanitarios para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y vista, pero necesita mejorar en el servicio y la gestión para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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