Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/05/2025
Origen 87 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y postres, destacando su sabor y variedad. La atención es buena, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio y la limpieza del lugar. A pesar de algunas quejas sobre los pasteles, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de un buen helado. Sin embargo, la experiencia puede verse afectada por problemas de higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresCafeteríaArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy buenos, cremosos y deliciosos, con una amplia variedad de sabores. Se destacan opciones como Nutella, matcha, Baileys, taro y tres leches. Muchos clientes mencionan que son naturales y sanos, y que los helados son los mejores de la ciudad. Sin embargo, hay críticas sobre los pasteles, que algunos consideran duros y secos, y se recomienda evitar ciertos postres.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito, acogedor y limpio, ideal para disfrutar con amigos o en pareja. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de insectos en el helado y problemas de cucarachas. El ambiente es agradable, aunque algunos clientes notan ruido de los restaurantes cercanos los fines de semana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y cantidad de los helados. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque algunos mencionan que los costos son algo altos, pero comprensibles por ser productos artesanales. Se sugiere agregar opciones deslactosadas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como bueno y amable, aunque hay menciones de lentitud en la atención y de que a veces solo hay una persona atendiendo. Algunos clientes aprecian que el personal hable inglés. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente en ciertos casos, como la falta de respuesta a comentarios sobre productos caducados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la atención al cliente.
Atender las quejas sobre productos caducados.
Considerar agregar opciones deslactosadas.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Revisar la calidad de los pasteles ofrecidos.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosos helados y buena atención, pero necesita mejorar en limpieza y en la calidad de algunos postres. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan y están dispuestos a regresar.
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