Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2025
Origen 972 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable. Mientras algunos elogian la calidad de la comida y el ambiente, otros critican fuertemente el servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre la presión para dejar propina y la falta de atención son comunes. A pesar de las críticas, hay quienes disfrutan de la comida y la vista, lo que sugiere que la experiencia puede depender del momento y del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalCarnesMariscosPastas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos la consideran deliciosa y excepcional, destacando platos como el fettuccine de cuatro quesos y el caldo de carne. Sin embargo, otros mencionan que la comida llegó fría, con cocción incorrecta, o que no cumplió con las expectativas. También se mencionan problemas de higiene y calidad en algunos platillos, como la pasta con mariscos que causó malestar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones a vistas impresionantes y un entorno agradable. Sin embargo, también se han reportado problemas como la presencia de moscas y un ambiente pesado debido a la actitud del personal. La decoración y el mobiliario han sido criticados en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos comensales consideran que los precios son razonables para la calidad de la comida y el ambiente, mientras que otros sienten que los precios son excesivos en comparación con la experiencia recibida. Se menciona que el restaurante parece más enfocado en turistas, lo que podría influir en los precios.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reportan demoras significativas en la atención y en la llegada de los platillos. Algunos meseros son descritos como descuidados o groseros, mientras que otros han sido elogiados por su amabilidad. La falta de atención y la presión para dejar propina son quejas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que la comida llegue a la temperatura adecuada y con la cocción correcta.
Revisar las políticas de propina para evitar presionar a los clientes.
Mantener la limpieza y el estado del mobiliario.
Considerar la experiencia del cliente en relación a los precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y vistas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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