Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 1063 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y alitas, pero hay un consenso sobre el mal servicio al cliente y los largos tiempos de espera. Aunque la comida es buena y a buen precio, la experiencia se ve afectada por la atención deficiente y la falta de organización. Muchos clientes están decepcionados con el servicio telefónico y la entrega a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLlenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasBonelessSnack
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, destacando los boneless y alitas, especialmente con salsa de mango habanero. Los precios son económicos y la calidad es buena, aunque algunos mencionan que las porciones han disminuido. Hay variedad de salsas y los platillos son bien cocinados. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces sucio, con mesas al aire libre que no están bien mantenidas. Hay quejas sobre el ruido y la falta de estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno, lo que contribuye a la espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay quejas sobre la disminución en las porciones. Algunos mencionan que vale la pena esperar por la comida, a pesar de los tiempos de espera.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y deficiente, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente por teléfono. Los tiempos de espera son largos, a veces hasta 2 horas, y hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados. A pesar de esto, algunos clientes mencionan que el servicio en el local puede ser bueno si no está muy lleno.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente, especialmente por teléfono.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero sufre de un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera excesivos. Si se mejoran estos aspectos, podría ser una opción mucho más atractiva para los clientes.
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