Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/11/2025
Origen 1084 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los boneless y alitas, pero el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque los precios son accesibles, la calidad y las porciones han sido inconsistentes. El ambiente también presenta problemas de limpieza y organización.
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MexicanaComida RápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando los boneless y alitas como los favoritos de los clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el sándwich de arrachera que fue considerado seco. Las salsas, especialmente la de mango habanero, también son mencionadas positivamente, aunque algunos clientes notaron cambios en su preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mixto; algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y con mal olor, especialmente en las mesas al aire libre. Sin embargo, otros destacan que es un lugar popular y que la comida es buena, lo que compensa algunos problemas de limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque algunos mencionan que las porciones han disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal no contesta el teléfono o lo descuelga sin atender. También hay comentarios sobre la actitud grosera de algunos empleados y la mala organización en el comedor.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos.
Mantener un ambiente más limpio y agradable.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta telefónica.
Revisar las porciones servidas para asegurar que sean adecuadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la organización para mantener a sus clientes satisfechos.
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