Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/01/2025
Origen 1033 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y precio, pero el servicio es un gran problema, con tiempos de espera largos y personal poco amable. El ambiente también deja que desear, con quejas sobre la limpieza y el ruido. Muchos clientes han expresado su decepción y han considerado no volver debido a la mala atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarPequeñoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasBonelessComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alitas, boneless y papas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la variedad de salsas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como alitas quemadas y porciones pequeñas. Algunos clientes sugieren que se podrían agregar más salsas a los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy bien valorado, con comentarios sobre la suciedad y el desorden en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que puede afectar la experiencia. La música a alto volumen también es un punto de queja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en relación con la calidad de la comida, muchos clientes sienten que obtienen un buen valor. Sin embargo, hay quejas sobre la disminución en las porciones y la calidad de algunos platillos en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, llegando hasta 2 horas en algunos casos. Además, se menciona que el personal es grosero y poco servicial, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Aumentar la calidad y cantidad de las porciones.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Considerar la implementación de un sistema para gestionar mejor los pedidos por teléfono.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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