Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/09/2025
Origen 604 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, Shake Shack ofrece hamburguesas y malteadas bien valoradas, aunque algunos clientes consideran que están sobrevaloradas. El servicio es variable, con comentarios positivos sobre la atención y la rapidez, pero también quejas sobre la lentitud y problemas en la entrega. El ambiente es moderno y agradable, aunque puede ser ruidoso. Los precios son considerados altos, pero muchos creen que la calidad de la comida justifica el costo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRuidosoPet FriendlyModernoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaComida RápidaHamburguesasMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con menciones de su jugosidad y calidad. Las malteadas, especialmente la de horchata y tiramisú, son destacadas por su sabor y cremosidad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los pedidos. Las papas fritas son mencionadas como crujientes y sabrosas, aunque algunos consideran que las porciones son pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como moderno y agradable, con una terraza que ofrece buenas vistas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y caótico. La limpieza y el cuidado de las instalaciones son generalmente bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Las malteadas son vistas como una buena opción en relación calidad-precio, mientras que las hamburguesas son consideradas caras para su tamaño.
Valoración del Servicio
El servicio es variado; algunos clientes mencionan que es ágil y amable, mientras que otros reportan lentitud y problemas con los pedidos. La atención al cliente es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre la falta de personal en horas pico y problemas con el servicio de entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio, especialmente en horas pico.
Aumentar la atención a los pedidos para evitar errores.
Revisar la calidad de algunos ingredientes para asegurar consistencia.
Considerar ajustar los precios o las porciones para mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
Shake Shack es una opción popular para hamburguesas y malteadas en CDMX, con un ambiente moderno y un servicio generalmente bueno, aunque hay áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
