Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2025
Origen 2223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente el sushi, es muy apreciada por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio presenta serios problemas, especialmente en la atención telefónica y en los pedidos a domicilio. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de respuesta y la lentitud en la entrega. A pesar de esto, el ambiente es agradable y algunos meseros son elogiados por su atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, especialmente el sushi, que es destacado como uno de los mejores en Mazatlán. Los clientes mencionan que los platillos son bien preparados y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la frescura de algunos ingredientes, como los chiles, que no estaban en buen estado. En general, la comida es bien valorada, aunque hay algunas críticas sobre la presentación y el tiempo de espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y bonito, ideal para disfrutar con familiares y amigos. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de estacionamiento, lo que puede ser un inconveniente. En general, el lugar parece ser acogedor y bien valorado por los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la calidad de la comida. Se mencionan precios accesibles y promociones que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio, donde algunos sienten que no se cumple con lo prometido en cuanto a tiempos de entrega y pedidos completos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente presenta problemas significativos, especialmente en la atención telefónica y en los pedidos a domicilio. Muchos clientes reportan que las llamadas no son atendidas y que tardan mucho en recibir sus pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en el lugar, donde algunos meseros son descritos como amables y atentos. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica para pedidos a domicilio.
Aumentar la rapidez en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén frescos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con un sushi de alta calidad, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente, especialmente en la atención telefónica y en la entrega de pedidos a domicilio.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
