Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 2220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida, especialmente el sushi, que es considerado uno de los mejores en Mazatlán. Sin embargo, el servicio presenta problemas significativos, especialmente en la atención a domicilio, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida y la atención de algunos meseros.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de buena calidad. Muchos mencionan que el sushi es el mejor de Mazatlán, con una buena presentación y variedad. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la frescura de algunos platillos, como los chiles que sabían pasados. En general, la comida es bien valorada, aunque hay que tener paciencia por los tiempos de espera.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para disfrutar con amigos y familiares. Sin embargo, se menciona la falta de estacionamiento en la zona. La decoración y el ambiente en general son bien valorados, aunque no se dan muchos detalles específicos sobre la limpieza o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que la comida es sabrosa y bien servida a un precio accesible. Sin embargo, hay quejas sobre pedidos incompletos y tiempos de espera que afectan la percepción del valor, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta una mezcla de opiniones. Muchos elogian la atención de ciertos meseros, como Patricio, Yamileth y José Carlos, quienes son descritos como amables y atentos. Sin embargo, hay quejas recurrentes sobre la falta de respuesta en el servicio a domicilio y la atención al cliente, con problemas para contactar por teléfono y demoras en la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aumentar la rapidez en la respuesta telefónica.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y a tiempo.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Mejorar la frescura de algunos platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece una excelente comida, especialmente sushi, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la atención a domicilio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
