Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por algunos, mientras que otros critican su calidad y presentación. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. El ambiente es generalmente agradable, pero hay problemas con el ruido y la atención al cliente. En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre si volverían o no.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon música en vivoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaBarComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como chilaquiles, baguettes y café. Algunos clientes destacan la calidad y el sabor, mientras que otros critican que la comida es congelada o de mala calidad. Hay opiniones mixtas sobre el sazón, con algunos considerando que es muy rico y otros que es regular. También se mencionan problemas con la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y cómodo. Se destaca la música en vivo y la decoración, aunque algunos clientes mencionan que las mesas están muy pegadas. La limpieza y el espacio también son puntos positivos, aunque hay críticas sobre el ruido y la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles y justos. Hay quejas sobre cobros adicionales y la falta de facturación inmediata, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero otros critican la falta de atención y la actitud grosera de algunos meseros. La rapidez del servicio también es un punto de discusión, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y bien presentada.
Revisar la política de cobros, especialmente por el agua y otros productos.
Ofrecer facturación inmediata para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la disposición del espacio para mayor comodidad de los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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