Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 551 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio, que es lento y poco confiable. Aunque la comida, especialmente la pizza y las hamburguesas, es valorada positivamente, la atención al cliente y la eficiencia del servicio son puntos críticos que afectan la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaHamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como rica en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos ingredientes, como el queso y el jamón. Las hamburguesas son bien valoradas, especialmente las que tienen doble carne. En general, la comida es considerada deliciosa, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, con un ambiente tranquilo y acogedor. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente en el local, y algunos clientes se quejan de que no se les permite comer en el lugar si falta poco para cerrar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es adecuada, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos. Algunos mencionan que las promociones son engañosas y que los precios pueden variar al momento de la entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos a domicilio, que a menudo excede las dos horas. La atención al cliente es descrita como mala, con empleados groseros y falta de respuesta a las llamadas. Muchos clientes recomiendan no pedir a domicilio debido a estas experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos a domicilio.
Ser más transparentes con los tiempos de espera y precios.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Considerar la implementación de un sistema de atención al cliente más efectivo.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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