Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 517 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio y la atención al cliente. Aunque la comida, especialmente la pizza, es bien recibida, la tardanza en la entrega y los errores en los pedidos son recurrentes. Muchos no recomiendan el servicio a domicilio debido a las constantes quejas sobre la ineficiencia y la falta de atención del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es muy rica, con buen sabor y opciones de hamburguesas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos ingredientes, como el queso y el jamón. Algunos clientes mencionan que las porciones son sorprendentes y que hay buenas promociones, pero también hay quejas sobre la comida fría y mal presentada en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, con un ambiente tranquilo y suficiente espacio para disfrutar de la comida. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy lleno en días populares, lo que afecta la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en algunos casos, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, y algunos consideran que el costo es alto para lo que se ofrece. Las promociones son vistas como un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la atención al cliente, la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de respuesta a llamadas. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el servicio a domicilio, incluyendo entregas tardías y errores en los pedidos. Algunos mencionan que el personal es grosero y distraído.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Optimizar el servicio a domicilio para cumplir con los tiempos de entrega.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos antes de la entrega.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de atención telefónica más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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