Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 4131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante Sanborns Universidad es variada. Muchos clientes aprecian la comida y el ambiente, pero hay preocupaciones sobre el servicio lento y la atención al cliente. Las quejas sobre la calidad de la comida y la relación calidad-precio son comunes. A pesar de esto, algunos clientes siguen considerando el lugar como un buen punto de encuentro y disfrutan de la variedad de productos que ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBarCafeteríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa y bien presentada, mientras que otros se quejan de porciones pequeñas y platos fríos. Hay menciones de platillos específicos como enchiladas suizas y arrachera con chilaquiles, pero también críticas sobre la calidad de ciertos platillos como el chile en nogada. En general, el sabor es apreciado, pero la consistencia en la calidad es un problema.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar está algo desordenado o amontonado. Hay quejas sobre la limpieza de los baños, especialmente los de discapacitados. En general, el lugar es visto como un buen punto de encuentro, pero se sugiere que necesita una modernización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han sido objeto de críticas, con algunos clientes sintiendo que no se reflejan en la calidad y cantidad de la comida. Se mencionan porciones pequeñas en relación al costo, y hay quejas sobre la relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes consideran que hay buenas opciones y promociones que hacen que la experiencia valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal en horas pico. Algunos mencionan experiencias negativas con meseros groseros o desatentos, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes elogian la atención en el bar y la asesoría de ciertos promotores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y cantidad de las porciones.
Mantener la limpieza, especialmente en los baños.
Considerar una modernización del lugar.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos.
Conclusión
Sanborns Universidad tiene un ambiente agradable y una oferta de comida variada, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de sus platillos para satisfacer mejor a sus comensales.
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