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Sanborns Plaza Cuernavaca en Cuernavaca
Plaza Cuernvaca
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No True RatingNº 268 en 306 en Cuernavaca
Nº 95 de 108 Mexicana en Cuernavaca
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2026
Origen 4 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien recibida en general, aunque hay críticas sobre la presentación y la falta de sazón. El servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable, pero algunos clientes sienten que el lugar necesita mejoras. En general, hay una sensación de que el restaurante ha perdido calidad con el tiempo.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la falta de sazón en algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida no cumple con sus expectativas, especialmente en ocasiones especiales como cenas navideñas. También se reporta que algunos alimentos estaban fríos o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con menciones de un lugar limpio y bien mantenido. La decoración es valorada positivamente, y hay áreas verdes que contribuyen a un ambiente relajante. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar necesita mantenimiento y que los baños están descuidados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se trata de porciones y presentación. Algunos mencionan que los precios son excesivos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o descorteses. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados. La atención al cliente es inconsistente, y hay problemas con la comunicación y la organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mantener las instalaciones y los baños en mejor estado.
Mejorar la comunicación con los clientes, especialmente en pedidos especiales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. La experiencia del cliente puede ser inconsistente.
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El restaurante tiene un buen potencial gracias a su pozole y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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