Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 6401 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante Sanborns es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay quejas recurrentes sobre la calidad del servicio y la limpieza. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y amabilidad, mientras que otros reportan lentitud y desorganización. La calidad de la comida también ha sido un tema de discusión, con opiniones divididas sobre su sabor y presentación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloTradicionalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como enchiladas, caldo tlalpeño y buffet de desayuno. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con alimentos fríos, mal cocidos y en mal estado. Algunos clientes destacan la comida rica, pero otros mencionan que ha decaído en sabor y presentación. También se mencionan problemas con la limpieza de los utensilios y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y tradicional, con buena decoración y espacio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los sanitarios. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para charlar y pasar el tiempo, aunque otros indican que la atención puede ser lenta y desorganizada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Se mencionan descuentos atractivos en productos, pero la experiencia no siempre se siente justificada por el costo. Algunos clientes sienten que la calidad no corresponde al precio que se paga.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan un servicio excelente y rápido, mientras que otros mencionan mala atención, lentitud y desorganización. Hay quejas sobre la falta de personal y la actitud grosera de algunos meseros. En general, el servicio parece haber decaído en calidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de utensilios y sanitarios.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Aumentar la atención al cliente para evitar largas esperas.
Conclusión
Sanborns ofrece una experiencia variada, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la limpieza. La comida tiene potencial, pero la inconsistencia en la atención y la calidad de los platillos puede afectar la experiencia del cliente.
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