Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/01/2026
Origen 190 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sala VIP de HSBC en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México tiene una mezcla de opiniones. Muchos destacan la comodidad y la atención amable del personal, así como la buena calidad de la comida y las bebidas. Sin embargo, hay críticas sobre la atención inconsistente, el acceso limitado y la falta de opciones en el menú. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno y ruidoso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena para ser de un lounge, aunque algunos mencionan que las porciones son pequeñas e insípidas. Se sugiere incluir más opciones vegetarianas y veganas en el menú. La variedad de bebidas es amplia y hay opciones de snacks. Algunos comentarios destacan que la comida es deliciosa y que se cambia el menú con frecuencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar lleno y ruidoso en ocasiones. La limpieza es un punto positivo, pero hay comentarios sobre la falta de espacio y la necesidad de mejorar la distribución del lugar. Algunos clientes también mencionan que el lugar está bien diseñado y tiene buenas instalaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena, especialmente con el acceso gratuito para clientes premier de HSBC. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de la entrada y la calidad de la comida en relación a lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente bien valorado, con menciones de atención amable y rápida. Sin embargo, hay críticas sobre la atención de algunos recepcionistas y meseros, con experiencias de mala atención y falta de criterio en el acceso. La atención al cliente es un punto a mejorar en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la recepción y con los meseros.
Ampliar las opciones del menú, incluyendo más opciones vegetarianas y veganas.
Aumentar el espacio o la distribución del lugar para evitar la saturación.
Mantener la limpieza y el orden en las mesas y áreas comunes.
Considerar la implementación de normas sanitarias más estrictas.
Conclusión
La sala VIP de HSBC ofrece una experiencia generalmente positiva, con buena comida y atención amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la variedad del menú.
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