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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 249 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con quejas significativas sobre el servicio y la limpieza. La comida es generalmente bien valorada, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. El servicio es un punto débil, con lentitud y confusión en las órdenes. La relación calidad-precio es considerada buena, pero hay que tener en cuenta las críticas sobre la higiene y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos tradicionales como tacos, enchiladas y milanesa. Muchos comentarios destacan el buen sabor y sazón, aunque algunos mencionan que la presentación y las porciones podrían mejorar. Hay opiniones mixtas sobre la calidad, con algunos platillos considerados deliciosos y otros que no cumplen con las expectativas. En general, la comida es bien recibida, pero hay que tener en cuenta que algunos platillos llegaron fríos o incompletos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, con buena decoración y un ambiente familiar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza, con menciones de mesas sucias y problemas de higiene en general. Algunos clientes también notaron que el lugar puede estar frío y que el aire acondicionado no siempre funciona adecuadamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de ciertos productos, como el agua, que se considera caro. En general, los clientes piensan que la comida es buena para el precio, aunque algunos sienten que no siempre se justifica el costo debido a la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes quejándose de la lentitud en la atención y la confusión en las órdenes. Aunque hay menciones de buena atención y amabilidad, también hay críticas sobre la falta de personal y la mala organización. Algunos clientes experimentaron un servicio muy deficiente, lo que afectó su experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y de los utensilios.
Aumentar el personal para mejorar la atención y reducir los tiempos de espera.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de órdenes.
Revisar la presentación de los platillos y las porciones ofrecidas.
Considerar la implementación de un sistema de facturación más claro.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.