Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 151 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, es generalmente bien valorada, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la atención y la lentitud del servicio. Aunque hay buenas promociones, el tamaño de las porciones y el aumento de precios generan descontento. El ambiente es limpio pero puede ser incómodo por la falta de aire acondicionado y el mal olor en algunas áreas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene un buen sabor y está bien sazonado. Muchos clientes lo consideran delicioso y sabroso. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño del pollo, que algunos dicen que es muy pequeño. También se mencionan quesadillas mixtas que son bien recibidas. En general, la comida es apreciada, aunque hay opiniones que sugieren que hay mejores opciones por el precio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque pequeño y sin aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que no es muy concurrido, lo que puede ser un punto a favor para quienes buscan un lugar tranquilo. Sin embargo, hay quejas sobre el mal olor en el área de autoservicio y el estado del estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han subido y muchos clientes sienten que no se justifica el costo en relación con el tamaño de las porciones. Se mencionan promociones, como la de comprar uno y llevar medio pollo gratis, lo que es bien recibido. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de los complementos que antes eran gratuitos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en este restaurante. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, describiendo al personal como apático y grosero. Hay comentarios sobre la lentitud en el servicio, especialmente en el autoservicio. Sin embargo, algunos clientes mencionan que han tenido buenas experiencias con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Revisar los precios de los complementos.
Mantener el área de autoservicio limpia y sin olores desagradables.
Considerar la implementación de medidas de higiene más estrictas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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