Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 1303 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los antojitos, pero el servicio es un gran punto de queja, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es familiar, aunque algunos se quejan del calor y la limpieza. Los precios son accesibles, pero la calidad y el servicio han decaído en comparación con visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y tiene buen sazón, aunque algunos mencionan que ha decaído en sabor. Los antojitos como pozole y flautas son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la insipidez de algunos platillos y la falta de ingredientes como el aguacate. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad actual.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre el calor y la falta de aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y cómodo, pero otros indican que la limpieza y el mantenimiento podrían mejorar. La música y el ruido también son mencionados como factores que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que no vale la pena debido a la disminución en la calidad y la falta de atención a los detalles en los pedidos. En general, se percibe un buen valor, pero con la advertencia de que la experiencia puede variar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es cortante y poco amable, mientras que otros destacan la buena atención de algunas meseras. La espera para ser atendido y recibir la comida es un problema recurrente, con tiempos de espera que pueden ser excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para ser atendido y recibir la comida.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener el lugar más limpio y cómodo, especialmente en días calurosos.
Revisar la calidad de los platillos para mantener un buen estándar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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